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打好“战疫”组合拳,高效服务不懈怠
来源:  发布日期: 2020-02-13  访问量: 

疫情就是命令,防控就是责任。为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,防止交叉感染,阻断疫情传播,manbetx体育迅速行动,积极部署,通过采取一系列工作措施,在窗口工作人员数“极减”的情况下,服务效率和项目“不减”,切实做到疫情防控和对外服务工作两不误。

为保障疫情期间服务质量,一是要求中心班子领导坚守岗位、靠前指挥,各业务窗口科学合理地安排人员值守,保障窗口服务正常运转。二是第一时间向社会发布了疫情期间服务受理的倡议书,引导住房公积金缴存职工通过网上业务大厅、“南昌公积金”微信公众号、“赣服通”等平台“不见面”办理业务,减少人员聚集。三是对不能线上受理的业务,引导职工先使用12329服务热线咨询了解,再采取在线、邮寄相结合的方式,“不见面”传递材料、受理业务申请,减少办事职工出行次数,降低感染风险,共同维护社会公共秩序。

同时,为认真贯彻落实国家、省、市对疫情防控的决策部署,发挥住房公积金惠民生的住房保障作用,中心开辟了疫情期间“绿色通道”,一是延长受理时限,对受疫情影响未能正常办理住房公积金缴存业务的企业,可延期办理缴存,因疫情造成延期缴存,不超过三个月的,可视为正常缴存。二是放宽还款期限。疫情防控期间,对工作在疫情防控一线工作者、新型冠状病毒肺炎患者、疑似者在治疗期间或被采取医学隔离观察期间导致不能正常还款,事后主动还款或经住房公积金管理中心通知按期还款的,不作逾期处理,不纳入失信行为人员名单。

23日至12日,中心城区及县区服务大厅窗口共累计办业务2546笔,其中“不见面”业务2369笔,占业务量93%。“只隔离病毒、不打烊服务”,中心将继续以坚定的信心和昂扬的斗志,切实保障服务质量,全力以赴打赢疫情防控阻击战。